Ola Electric Scooter: ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर में ओटीए अपडेट के लिए करना होगा और इंतजार

ग्राहकों की शिकायत के बाद ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर्स ने प्रतिक्रिया देते हुए कहा है कि इन फीचर्स को ओला स्कूटरों में ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट के द्वारा एक्टिवेट किया जाएगा जिसमें कुछ समय लग सकता है। कंपनी ने बताया कि एक OTA अपडेट को ग्राहक तक पहुंचाने में तीन से छह महीनों का समय लगता है।

ऐसे में स्कूटरों में क्रूज कंट्रोल और हिल होल्ड जैसे फीचर्स का लाभ उठाने के लिए कुछ महीनों का समय लग सकता है। ओला ने कहा है कि यह अपडेट इस साल जून तक जारी करने की संभावना है। कंपनी ने यह भी कहा कि केवल यही फीचर्स की नहीं बल्कि, कई और नए फीचर्स कंपनी अपडेट के द्वारा प्रदान करेगी।

जब से Ola ने भारत में S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर लॉन्च किए हैं, कंपनी एक के बाद एक बाधाओं से जूझ रही है। सबसे पहले, इसे खरीद विंडो के साथ एक समस्या का सामना करना पड़ा और फिर डिलीवरी कुछ महीनों के लिए आगे बढ़ गई। हालांकि, अब ओला स्कूटरों डिलीवरी शुरू होने के बाद यह ग्राहकों तक समय पर नहीं पहुंच रही है।

आधिकारिक पंजीकरण के आंकड़े बताते हैं कि 250 से कम ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर डिलीवर किए गए। वाहन पोर्टल के अनुसार, पिछले महीने भारत में केवल 238 ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर की डिलीवरी की गई, जो कंपनी को मिले ऑर्डर की तुलना में काफी कम है। गौरतलब है कि सितंबर 2021 में खरीद विंडो खुलने पर ओला को करीब 4,000 इलेक्ट्रिक स्कूटर के ऑर्डर मिले थे।

डिलीवरी में देरी के कारण कई ग्राहक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर अपनी नाराजगी जाहिर कर रहे हैं। ओला इलेक्ट्रिक ने अपने बचाव में कहा कि उसने सभी 4,000 इलेक्ट्रिक स्कूटरों को अपने वेयरहाउस से डिस्पैच कर दिया है। इनमें से कुछ ई-स्कूटर डिलीवर हो चुके हैं जबकि अन्य ट्रांजिट में हैं। हालांकि, इनमें से ज्यादातर इलेक्ट्रिक स्कूटर डिलीवरी सेंटरों पर पहुंच चुके हैं और रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया से गुजर रहे हैं। ओला ने आगे कहा कि एस1 और एस1 प्रो इलेक्ट्रिक स्कूटर की डिलीवरी में इसलिए भी देरी हो रही है क्योंकि पंजीकरण प्रक्रिया कंपनी के अनुमान से अधिक समय ले रही है।

ओला इलेक्ट्रिक किया था कि कंपनी को अपनी ई-स्कूटर के लिए लगभग 90,000 बुकिंग प्राप्त हुई थी। पिछले साल अगस्त में ई-स्कूटर लॉन्च करने वाली इलेक्ट्रिक वाहन निर्माता ने निर्माता ने 15 दिसंबर से डिलीवरी शुरू की थी।

आपको बता दें कि ओला स्कूटर की डिलीवरी ले चुके कुछ ग्राहक स्कूटर की क्वालिटी और रेंज से खुश नहीं है। ज्यादातर शिकायतें स्कूटर में डेंट, फिटिंग में गड़बड़ी, चार्जिंग और एलसीडी पैनल की खराबी से आ रहीं है। ओला S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटरों को पिछले साल 15 अगस्त को लॉन्च किया गया था। इन स्कूटरों को क्रमशः 1 लाख रुपये और 1.30 लाख (एक्स शोरूम) की कीमत पर उतारा गया है। यह कीमतें केंद्र और राज्य सरकारों की सब्सिडी लागू होने के पहले की है।

कंपनी ने सितंबर में दो दिनों के लिए अपनी इलेक्ट्रिक स्कूटरों की बुकिंग शुरू की थी। स्कूटर की बुकिंग के लिए ग्राहकों से 499 रुपये की मामूली राशि ली गई। ओला ने बताया कि कंपनी को दो दिनों के भीतर 1,100 करोड़ रुपये से अधिक की बुकिंग मिली है।

ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर 3.9 kWh की क्षमता की लिथियम-आयन बैटरी पैक से संचालित होती है। इसका इलेक्ट्रिक मोटर 8.5 kW का पीक पॉवर जेनरेट करता है। ओला स्कूटर की बैटरी को 750W की क्षमता के पोर्टेबल चार्जर से तकरीबन 6 घंटे में फुल चार्ज किया जा सकता है। इसके अलावा फास्ट चार्जर से यह महज 18 मिनट में ही 75 प्रतिशत तक चार्ज हो जाती है।

फुल चार्ज पर Ola S1 121 किलोमीटर, तो वहीं हाई एन्ड वेरिएंट S1 Pro 181 किलोमीटर की रेंज देती है। दोनों स्कूटरों की टॉप स्पीड की बात करें तो, Ola S1 को 90 किमी/घंटा की टॉप स्पीड पर चलाया जा सकता है जबकि Ola S1 Pro को 115 किमी/घंटा की अधिकतम रफ्तार पर चल सकती है।