ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर के ग्राहक हुए नाराज, नई स्कूटर में आ रही है ढेरों गड़बड़ियां

ओला इलेक्ट्रिक ने देश भर में अपनी S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर मॉडल की डिलीवरी शुरू कर दी है। हालांकि, स्कूटरों की खराब क्वालिटी और मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट के कारण कई ग्राहक नाखुश हैं। ओला स्कूटर के ग्राहक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर अपनी नाराजगी जाहिर कर रहे हैं। ज्यादातर शिकायतें स्कूटर में डेंट, फिटिंग में गड़बड़ी, चार्जिंग और एलसीडी पैनल की खराबी से आ रहीं है। वहीं कुछ ग्राहकों का कहना है कि स्कूटर की रेंज कंपनी के दावे से कम है।

ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर के ग्राहक हुए नाराज, नई स्कूटर में आ रही है ढेरों गड़बड़ियां

कार्तिक वर्मा नाम के एक ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर ग्राहक ने कंपनी से शिकायत करते हुए अपने ट्विटर हैंडल पर लिखा है कि उसकी नई ओला S1 Pro स्कूटर की बॉडी पर कई जगह डेंट और दरारें हैं। इसकी शिकायत करने पर कंपनी ने उन्हें रिप्लेसमेंट में नई स्कूटर की डिलीवरी देने का भरोसा दिया है। कार्तिक ने शिकायत करते हुए कहा कि स्कूटर की एलसीडी पैनल ठीक से फिट नहीं किया गया है जिससे पानी रिसकर अंदर जा सकता है।

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कार्तिक ने स्कूटर की रेंज को लेकर भी शिकायत की। उनका कहना था कि टेस्ट राइड वाली स्कूटर फुल चार्ज में 152 किलोमीटर की रेंज दिखा रही थी, लेकिन असल में स्कूटर की रेंज केवल 135 किलोमीटर ही है। वहीं एक ग्राहक ने यह भी कहा कि उसकी स्कूटर 100 प्रतिशत चार्ज पर केवल 100 किलोमीटर ही चली।

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कुछ ग्राहकों ने स्कूटर को चार्ज करने में आ रही समस्या को लेकर भी शिकायत की। सिद्धार्थ रेड्डी नाम के एक ओला स्कूटर ग्राहक ने लिखा कि उसने तकरीबन 12 बजे स्कूटर को चार्ज में लगाया था। इस हिसाब से 4 बजे तक स्कूटर फुल चार्ज हो जानी चाहिए थी, लेकिन इसकी चार्जिंग में कुछ खराबी आ गई है स्कूटर चार्ज नहीं हुई। इसका वीडियो उन्होंने अपने ट्विटर हैंडल पर सजहा किया है।

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इसके अलावा कुछ ग्राहकों ने स्कूटर को चलाते समय किसी चीज से रगड़ने की आवाज आने और हेडलाइट के ठीक तरह से काम नहीं करने की भी बात कही है। ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर से कस्टमर केयर ने ग्राहकों को जल्द ही समस्या का समाधान करने का भरोसा दिया है।

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ओला S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटरों की इस साल 15 अगस्त को स्वतंत्रता दिवस के दिन लॉन्च किया गया था। इन स्कूटरों को क्रमशः 1 लाख रुपये और 1.30 लाख (एक्स शोरूम) की कीमत पर उतारा गया है। यह कीमतें केंद्र और राज्य सरकारों की सब्सिडी लागू होने के पहले की है।

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कंपनी ने सितंबर में दो दिनों के लिए अपनी इलेक्ट्रिक स्कूटरों की बुकिंग शुरू की थी। स्कूटर की बुकिंग के लिए ग्राहकों से 499 रुपये की मामूली राशि ली गई। ओला ने बताया कि कंपनी को दो दिनों के भीतर 1,100 करोड़ रुपये से अधिक की बुकिंग मिली है।

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ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर 3.9 kWh की क्षमता की लिथियम-आयन बैटरी पैक से संचालित होती है। इसका इलेक्ट्रिक मोटर 8.5 kW का पीक पॉवर जेनरेट करता है। ओला स्कूटर की बैटरी को 750W की क्षमता के पोर्टेबल चार्जर से तकरीबन 6 घंटे में फुल चार्ज किया जा सकता है। इसके अलावा फास्ट चार्जर से यह महज 18 मिनट में ही 75 प्रतिशत तक चार्ज हो जाती है।

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फुल चार्ज पर Ola S1 121 किलोमीटर, तो वहीं हाई एन्ड वेरिएंट S1 Pro 181 किलोमीटर की रेंज देती है। दोनों स्कूटरों की टॉप स्पीड की बात करें तो, Ola S1 को 90 किमी/घंटा की टॉप स्पीड पर चलाया जा सकता है जबकि Ola S1 Pro को 115 किमी/घंटा की अधिकतम रफ्तार पर चल सकती है।

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ओला अपनी S1 और S1 Pro स्कूटरों का निर्माण अपनी फ्यूचरफैक्ट्री में कर रही है, जहां उन्नत विनिर्माण और उद्योग 4.0 प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाता है। कंपनी अपने नियमित उत्पादन में बिना किसी रुकावट के स्कूटरों को सहजता से और कुछ दिनों के भीतर विशेष ग्राहकों की जरूरत के मुताबिक कस्टमाइज कर सकती है।

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कंपनी का दावा है कि Ola S1 रेंज के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए सर्वोत्तम तकनीक का उपयोग किया गया है। ओला इलेक्ट्रिक का दावा है कि तमिलनाडु बनाई जा रही उसकी फ्यूचरफैक्ट्री दुनिया की सबसे बड़ी, सबसे उन्नत और अक्षय ऊर्जा के उपयोग से चलने वाली इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर मैन्युफैक्चरिंग फैक्ट्री है।

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Hindi
English summary
Ola electric scooter customers complains about issues details
Story first published: Wednesday, December 29, 2021, 7:00 [IST]
 
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