Hero Sales & Aftersales Service On Whatsapp: हीरो की सेल्स व आफ्टर सेल्स सर्विस अब व्हाट्सऐप पर, जानें

बाइक एवं स्कूटर निर्माता कंपनी हीरो मोटोकॉर्प ने व्हाट्सएप मैसेजिंग एप्लिकेशन पर बिक्री और आफ्टरसेल सर्विसेज की एक श्रृंखला शुरू की है। कंपनी की यह नई पहल ग्राहकों को एक ईजी-टू-इंटरैक्ट मेनू-आधारित चैटबॉट से सेवाओं की मेजबानी का लाभ उठाने में सक्षम बनाएगी।

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इसे मैसेजिंग ऐप पर 24x7 तक पहुंचा जा सकता है। कंपनी इस सुविधा के तहत कंई सारी सुविधाएं प्रदान कर रही है। इन सर्विसेज के तहत सर्विस बुकिंग और सर्विस के बाद की प्रतिक्रिया और मरम्मत के तहत वाहन की रियल-टाइम स्टेटस की जांच की जाएगी।

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इसके अलावा निकटतम वर्कशॉप और शोरूम का पता लगाना, सेल्फ-जॉब-कार्ड इनीशिएशन, व्हीकल इंक्वायरी और बुकिंग, सर्विस और रखरखाव अनुसूची और डिजिटल सेल्स व सर्विस चालान कॉपी प्राप्त करने जैसी सुविधाएं इस पहल के अंतर्गत मिलेगी।

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वहीं ग्राहक व्हाट्सएप मैसेजिंग एप्लिकेशन के अंतर्गत नए मॉडल, टीवीसी, गुडलाइफ कार्यक्रम, हीरो ऐप, सुरक्षा टिप्स और रखरखाव वीडियो पर जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए ग्राहक किसी भी हीरो मोटोकॉर्प के कस्टमर टच-पॉइंट पर जा सकते हैं।

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इसके अलावा ग्राहक अपने मोबाइल डिवाइस से +91 83677 96950 पर कॉल करके उपलब्ध क्यूआर कोड को स्कैन भी कर सकते हैं। इस पहल को लेकर हीरो मोटोकॉर्प के हेड - सेल्स एंड आफ्टर सेल्स, नवीन चौहान ने जानकारी दी है।

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उन्होंने कहा कि "व्हाट्सएप समर्थन शुरू करना हमारे उद्देश्य के अनुरूप है, जो संपर्क रहित और आसानी से सुलभ बिक्री और सर्विस विकल्प प्रदान करता है। इस नई डिजिटल पहल के साथ, हम ग्राहकों के साथ अपने संबंध को मजबूत करने की उम्मीद करते हैं।"

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उन्होंने कहा कि "इसके साथ ही हम अपनी उंगलियों पर परेशानी मुक्त, समय पर और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करते हैं।" बता दें कि एक बार कन्वर्सेशन शुरू करने के बाद ग्राहक दिन के किसी भी समय बातचीत शुरू कर सकते हैं और सुविधा द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक रेंज का लाभ उठा सकते हैं।

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बता दें कि हाल ही में हीरो मोटोकॉर्प ने अपनी स्कूटर डेस्टिनी 125 स्कूटर को 'हीरो कनेक्ट' फीचर के साथ पेश किया है। यह एक कनेक्टेड फीचर है जो अन्य हीरो मॉडल जैसे एक्सट्रीम 160 आर, एक्सपल्स 200 और प्लेजर प्लस स्कूटर पर भी उपलब्ध है।

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हीरो डेस्टिनी के लिए यह फीचर 4,999 रुपये की अतिरिक्त कीमत पर उपलब्ध है। यह फीचर यूजर को ट्रिप एनालिसिस, ड्राइविंग स्कोर, लाइव ट्रैकिंग, टो अवे अलर्ट, टॉपले अलर्ट, स्पीड अलर्ट, जियो फेंस अलर्ट के संबंध में अलर्ट नोटिफिकेशन भेजने की कार्यक्षमता प्रदान करता है।

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English summary
Hero Motocorp Starts Sales And Aftersales Services On Whatsapp Details, Read in Hindi.
Story first published: Thursday, April 15, 2021, 16:45 [IST]
 
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