बिना गलती के कटा है चालान, तो तुरंत करें ये जरूरी काम; जुर्माना भरने से बच जाएंगे

कई बार बिना किसी गलती के ही ट्रैफिक चालान का मैसेज आपके मोबाइल पर आ जाता है। ऐसी स्थिति में परेशान होने या चालान का भुगतान करने की बजाय, आप सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय की वेबसाइट पर घर बैठे शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

यह प्रक्रिया पूरी तरह से निःशुल्क और आसान है। अपने इस लेख में हम आपके लिए गलत चालान के खिलाफ शिकायत दर्ज करने का स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस लेकर आए हैं।

ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले, सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय की आधिकारिक वेबसाइट echallan.parivahan.gov.in पर जाएं। इस वेबसाइट पर आपको ट्रैफिक चालान से संबंधित सभी सेवाएं मिलेंगी।

शिकायत विकल्प चुनें: वेबसाइट के होमपेज पर आपको "Complaint" या "Grievance" का विकल्प दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें। यह आपको शिकायत दर्ज करने वाले पेज पर ले जाएगा।

आवश्यक जानकारी दर्ज करें: शिकायत दर्ज करने के लिए आपको लॉगिन करना होगा। इसके लिए अपना नाम, मोबाइल नंबर, चालान नंबर, वाहन नंबर या ड्राइविंग लाइसेंस नंबर जैसी जानकारी दर्ज करें। ये जानकारी आपको चालान के मैसेज में मिल जाएगी। सही और पूरी जानकारी भरना सुनिश्चित करें।

सबूत अपलोड करें: शिकायत को मजबूत करने के लिए सबूत अपलोड करें। इसमें ट्रैफिक कैमरे की गलती का स्क्रीनशॉट, उस समय की GPS लोकेशन, वाहन की तस्वीर या रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) की कॉपी शामिल हो सकती है। ये दस्तावेज आपके दावे को सही साबित करने में मदद करेंगे।

शिकायत सबमिट करें: सभी जानकारी और सबूत अपलोड करने के बाद, कैप्चा कोड भरें और "Submit" बटन पर क्लिक करें। शिकायत दर्ज होने पर आपको एक Grievance ID मिलेगी, जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।

ऑनलाइन शिकायत के अलावा क्या उपाय?

ऊपर बताई गई ऑनलाइन प्रोसेस के अलावा ईमेल के माध्यम से आप [email protected] या दिल्ली ट्रैफिक पुलिस के लिए [email protected] पर शिकायत भेज सकते हैं। इसके लिए सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक 0120-2459171 या दिल्ली के लिए 011-25844444 नंबर पर कॉल किया जा सकता है।

यदि शिकायत के बाद कोई कार्रवाई न हो, तो आप कोर्ट में चालान को चुनौती दे सकते हैं। कई बार चालान को गलत पाए जाने पर कोर्ट से भी राहत मिलती है। अगर आप ऐसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ऊपर बताया गया स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस कारगर साबित होगा।