Uber: अब राइड बुक होने के बाद नहीं होगी कैंसिल, ड्राइवर को पहले दिख जाएगा ग्राहक का गंतव्य

इसी समस्या का समाधान निकलने के लिए मोबाइल ऐप आधारित ऑनलाइन कैब कंपनी उबर (Uber) एक ऐसा सिस्टम लाने जा रही है जिससे कैब में सफर करने वालों की परेशानी कम हो सकती है। उबर का कहना है कि वह राइड कैंसिलेशन के मामलों को कम करने के लिए ग्राहकों के गंतव्य की जानकारी ड्राइवर से साझा करेगी।

उबर ने कैब चालकों के द्वारा राइड कैंसिल करने के बढ़ते मामलों को देखते हुए इस साल मार्च में राष्ट्रीय ड्राइवर सलाहकार परिषद से सुझाव लिया था। जिसके आधार पर यह कदम उठाया गया है।

अब ड्राइवर देख पाएंगे डेस्टिनेशन

नई ड्राइवर नीति को लागू करने के बाद अब उबर के ड्राइवर अपने ग्राहक के गंतव्य की जानकारी बुकिंग से पहले देख पाएंगे। जिसके आधार पर वह फैसला कर सकते हैं की राइड स्वीकार करनी है या नहीं। पहले उबर ड्राइवर को ग्राहक के गंतव्य की जानकारी ऐप पर नहीं दिखती थी।

ये होती थी परेशानी

इस वजह से पहले कई उबर ड्राइवर बुकिंग लेने के बाद सवारी को ले जाने से मना कर देते थे या ग्राहक को खुद ही राइड कैंसिल करने को कहते थे। लेकिन अब राइड की बुकिंग लेने के पहले ड्राइवर को पता चल जाएगा कि यात्री कहां जाना चाहते हैं। इसके आधार पर वह बुकिंग लेने या नहीं लेने का फैसला कर सकता है।

लिए गए कई फैसले

उबर ने ड्राइवर फीडबैक और स्वतंत्र बोर्ड की सिफारिशों के आधार पर कई बदलावों की घोषणा की है। अपने प्लेटफॉर्म पर कारोबार को आसान बनाने के लिए उबर ने अब एक ओटीपी आधारित लॉगिन पेश किया है। इसके तहत, अब ड्राइवरों को पासवर्ड या अन्य डिटेल याद रखने की जरूरत नहीं होगी। अब ड्राइवर ओटीपी को ऐप में दर्ज कर आसानी से लॉगिन कर सकेंगे।

इसके अलावा उबर ने अपने ऑटो व मोटो ड्राइवरों को अपने ऐप में एक होम बटन देने का भी फैसला किया है जिसकी मदद से वे जरूरत पड़ने पर मदद ले सकेंगे। उबर अब यात्रियों को ट्रिप बुक करते समय वेटिंग चार्ज के बारे में पुश नोटिफिकेशन भेजेगा।

इसके अलावा, अब उबर ने मुंबई, दिल्ली, पुणे, हैदराबाद और बैंगलोर के हवाई अड्डों पर कैशलेस ऑपरेशन भी शुरू किया है। ईंधन की बढ़ती कीमतों की भरपाई के लिए किराए में 15 प्रतिशत तक की बढ़ोतरी की गई है। वहीं, अगर सवारियों को लेने के लिए लंबी दूरी तय करना पड़े तो ड्राइवरों को मुआवजे के रूप में लॉन्ग डिस्टेंस पिक-अप फीस देना होगा।