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मारुति सुजुकी ‘रिवार्ड प्रोग्राम’ ने पूरे किए 2 साल, ग्राहकों को मिल रहे हैं कई तरह के लाभ
देश की सबसे बड़ी कार निर्माता मारुति सुजुकी भारत में अपने लॉयलिटी प्रोग्राम, 'मारुति सुजुकी रिवार्ड्स' के लॉन्च की दूसरी सालगिरह मना रही है। यह अपनी तरह का पहला कस्टमर लॉयलिटी प्रोग्राम है जिसके तहत कंपनी ग्राहकों को केंद्र में रखते हुए आकर्षक सेवाओं का लाभ देती है। मारुति सुजुकी के रिवॉर्ड प्रोग्राम का लाभ ब्रांड के कार, सर्विस, बीमा, एक्सेसरीज समेत कई तरह के सेवाओं पर दिया जाता है। कंपनी अपने रिवार्ड्स प्रोग्राम में अब तक 70 लाख ग्राहकों को जोड़ चुकी है। कंपनी के द्वारा ग्राहकों को दिए जाने वाले रिवार्ड पॉइंट 10 साल तक वैध रहते हैं।
इस रिवॉर्ड प्रोग्राम के तहत, मारुति सुजुकी ग्राहकों के साथ अपने लगातार बढ़ते संबंधों को मजबूत कर रही है। एक प्रीमियम, विश्वसनीय और लाभ-संचालित खरीदारी के अनुभव के साथ, रिवॉर्ड कार्यक्रम का मुख्य लक्ष्य ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंधों को मजबूत करना है। यह कार्यक्रम अधिकतम 10 वर्षों की वैधता अवधि के साथ आजीवन सदस्यता प्रदान करता है।
रिवॉर्ड कार्यक्रम को चार प्रकारों में विभाजित किया गया है जिसमें मेंबर, सिल्वर, गोल्ड और प्लेटिनम शामिल हैं। ग्राहक मारुति सुजुकी बिक्री और सेवा नेटवर्क और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर किए गए सभी लेनदेन पर अंक अर्जित करते हैं। मारुति सुजुकी का कार्ड-लेस लॉयल्टी प्रोग्राम ग्राहकों को 100% डिजिटल अनुभव प्रदान करता है जहां ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर सूचना और लेनदेन अलर्ट डिजिटल रूप से भेजे जाते हैं।
मारुति सुजुकी रिवार्ड्स प्रोग्राम को मारुति सुजुकी रिवार्ड्स मोबाइल ऐप और मारुति सुजुकी रिवार्ड्स एक्सक्लूसिव वेबपेज के साथ संचालित किया जा सकता है, जहां से ग्राहक खुद को मारुति सुजुकी रिवार्ड्स प्रोग्राम में नामांकित कर सकते हैं।
मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड के वरिष्ठ कार्यकारी निदेशक (विपणन और बिक्री) शशांक श्रीवास्तव ने टिप्पणी की, "हम 70 लाख से अधिक मारुति सुजुकी रिवार्ड ग्राहकों के परिवार के साथ मारुति सुजुकी रिवार्ड्स प्रोग्राम की दूसरी वर्षगांठ का जश्न मनाते हुए बेहद खुश हैं और गर्व महसूस कर रहे हैं। यह हमारे ग्राहकों के हम पर विश्वास और उनके साथ हमारे अविभाज्य बंधन का एक उपयुक्त प्रमाण है।"
उन्होंने आगे कहा कि कार्यक्रम को मिली प्रतिक्रिया से हम अभिभूत हैं और हमें इस बात पर गर्व है कि मारुति सुजुकी रिवार्ड्स प्रोग्राम चार पहिया यात्री वाहन उद्योग में भारत के सबसे प्रमुख और अत्यधिक पुरस्कृत लॉयल्टी कार्यक्रमों में से एक है, जहां ग्राहक रोमांचक लाभों की एक विस्तृत श्रृंखला का आनंद लेते हैं। मारुति सुजुकी रिवार्ड्स प्रोग्राम एक कार्ड-रहित और अद्वितीय टियर-आधारित लॉयल्टी प्रोग्राम है जिसमें टियर डाउनग्रेड का कोई जुर्माना नहीं है। यह कार्यक्रम हमारे ग्राहकों को कुछ बेहतरीन लाभ प्रदान करता है।
मारुति सुजुकी इंडिया ने जुलाई की बिक्री के आंकड़ों का खुलासा कर दिया है। कार निर्माता ने जुलाई 2022 में कुल बिक्री में 8.28 प्रतिशत की वृद्धि के साथ 1,75,916 यूनिट्स की बिक्री की सूचना दी है। मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड (MSIL) ने एक नियामक फाइलिंग में कहा कि कंपनी ने पिछले साल इसी महीने में कुल 1,62,462 यूनिट्स बेची थीं।
घरेलू यात्री वाहनों की बिक्री पिछले महीने 6.82 प्रतिशत बढ़कर 1,42,850 यूनिट्स हो गई, जो जुलाई 2021 में 1,33,732 यूनिट थी। कंपनी ने कहा कि इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की कमी का वाहनों के उत्पादन पर मामूली प्रभाव पड़ा। मुख्य रूप से घरेलू वाहन मॉडल इस समस्या से अछूते रहे।
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