Mercedes-Benz ने वारंटी व सर्विस पीरियड 30 जून तक बढ़ाया, जानें

मर्सिडीज-बेंज ने बताया कि जिस भी ग्राहक ने 15 अप्रैल से 31 मई के बीच शेड्यूलड वार्षिक सर्विस को मिस करने वाले हैं, उनके लिए इस अवधि को बढ़ाकर 30 जून 2021 तक बढ़ा दिया गया है, यह वारंटी लाभ को प्रभावित नहीं करने वाले हैं। हालांकि ग्राहकों को 30 जून से पहले अपने वाहन सर्विस कराने होंगे।

बात करें एक्सटेंडेड वारंटी या मोटर इंश्योरेंस की तो इसे अब 30 जून तक रिपोर्ट किया जा सकेगा। अगर एक्सटेंडेड वारंटी या मोटर इंश्योरेंस 15 अप्रैल से 31 मई के बीच खत्म भी हो चुका है तो तब भी ऐसे क्लेम को मान्यता दी जायेगी। कंपनी ऐसे समय में ग्राहकों को सभी तरह से सपोर्ट करना चाहती है।

दाम्लर फाइनेंशियल सर्विस के माध्यम से ग्राहक आसानी से अपने मोटर इंश्योरेंस पालिसी को रिन्यू करा सकते हैं, इसके लिए ग्राहकों को अपने नजदीकी मर्सिडीज बेंज डीलरशिप पर कॉल करना होगा और पालिसी मिल जायेगी।

कंपनी ने बताया कि जिस भी ग्राहक के वाहन की 3 साल की वारंटी 15 अप्रैल से 31 मई 2021 में पूरी हो रही है, वह एक्सटेंडेड वारंटी को 30 जून 2021 तक खरीद सकते हैं। यह भी मर्सिडीज बेंज डीलरशिप पर संपर्क करके किया जा सकता है। इसके साथ ही कंपनी जहां भी संभव हो रहा है वहां अधिकारियों से खास परमिशन लेकर रोड साइड असिस्टेंस उपलब्ध करा रही है।

देश के कई हिस्सों में अप्रैल से लॉकडाउन लगाया गया है जो कि अभी भी जारी है। ऐसे में मर्सिडीज-बेंज ने ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए यह बड़ा फैसला लिया है। यह निर्णय ऐसे कठिन समय में ग्राहकों के लिए एक राहत भरी खबर होने वाली है, ऐसे में ग्राहकों को खतरा लेकर बाहर जाने की भी जरूरत नहीं पड़ेगी।

ग्राहक किसी भी तरह के लिए कंपनी के टोल फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं, यहां पर कंपनी कर कर्मचारी सभी तरह की मदद करने वाले हैं। कंपनी ने बताया कि एक बार स्थिति बेहतर होगी और सर्विस सेंटर फिर से शुरू होंगे तो ग्राहक DSDNxt सर्विस का भी लाभ ले पायेंगे।

यह सर्विस ग्राहकों को घर बैठे उनके वाहन की जानकारी देता है और पूरी सर्विस की जानकारी डिजिटल तरीके से उपलब्ध कराती है। कंपनी आने वाले महीनों में कई मॉडल्स लाने वाली है लेकिन कोविड के दूसरे लहर के चलते इसमें देरी हो गयी है।