Maruti Suzuki ने नेक्सा ग्राहकों के लिए लाॅन्च किया ‘वर्चुअल कार असिस्टेंट’

कार निर्माता का दावा है कि मारुति सुजुकी वर्चुअल असिस्टेंट कार मालिकों को खरीदारी के बाद ऑनलाइन अनुभव प्रदान करने के लिए ऐप आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है।

यह ऐप कार मालिक को खुद से किये जाने वाले छोटे-मोटे देखभाल के टिप्स, वर्कशॉप वीडियो, कार का मैनुअल और सिग्नल से संबंधित जानकारी प्रदान करेगा। इसमें एक पिक्चर सर्च फंक्शन मिलता है जो कार मालिक को अपने स्मार्टफोन पर किसी भी वाहन के हिस्से की तस्वीर लेने, अपलोड करने में सक्षम बनाता है और ऐप तुरंत स्पष्टीकरण देता है।

इस ऐप पर भारत भर में मौजूद 4,120 से अधिक मारुति सुजुकी कार्यशालाओं की जानकारी देखी जा सकती है। यही नहीं, जरूरत पड़ने पर कार ग्राहक अपने नजदीकी वर्कशॉप में नेविगेशन के सहारे पहुंच भी सकता है। यह ऐप एंड्रॉयड और आईओएस दोनों यूजर्स के लिए उपलब्ध होगा। शुरुआत में इसकी सेवाएं केवल अंग्रेजी में उपलब्ध होंगी। हालाँकि, मारुति सुजुकी की योजना बाद में अन्य भाषाओं को पेश करने की है।

मारुति सुजुकी नेक्सा ग्राहक "मारुति सुजुकी रिवार्ड्स" मोबाइल ऐप के माध्यम से एस-असिस्ट का उपयोग कर सकेंगे। इस ऐप पर टिप्पणी करते हुए, मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड के वरिष्ठ कार्यकारी निदेशक, सेवा पार्थो बनर्जी ने कहा कि इससे कार सेवा अनुभव का डिजिटलीकरण होगा और ग्राहकों के कार स्वामित्व में आसानी होगी।

देश की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी मारुति सुजुकी इंडिया (MSI) का उत्पादन सेमीकंडक्टर की कमी से प्रभावित हुआ है। कंपनी ने एक नियामक फाइलिंग में बताया कि अगस्त में उसका कुल उत्पादन सालाना आधार पर 8 प्रतिशत घटकर 1,13,937 इकाई रह गया। एक साल पहले की अवधि में कुल 1,23,769 इकाइयों का उत्पादन किया गया था। ऑटो प्रमुख ने कहा कि अगस्त 2021 में कंपनी का उत्पादन वॉल्यूम इलेक्ट्रॉनिक घटकों (सेमीकंडक्टर) की कमी के कारण प्रभावित हुआ था।

सेमीकंडक्टर सिलिकॉन चिप्स होते हैं जो ऑटोमोबाइल, कंप्यूटर और सेल फोन से लेकर विभिन्न अन्य इलेक्ट्रॉनिक वस्तुओं तक के उत्पादों में नियंत्रण और मेमोरी कार्यों को पूरा करते हैं। ऑटो उद्योग में अर्धचालकों का उपयोग हाल के दिनों में वैश्विक स्तर पर बढ़ गया है क्योंकि नए मॉडल अधिक से अधिक इलेक्ट्रॉनिक सुविधाओं जैसे ब्लूटूथ कनेक्टिविटी और ड्राइवर-सहायता, नेविगेशन और हाइब्रिड-इलेक्ट्रिक सिस्टम के साथ आ रहे हैं।

31 अगस्त को, कंपनी ने घोषणा की थी कि उसे सेमीकंडक्टर की कमी के कारण हरियाणा और गुजरात में अपने संयंत्रों में सितंबर में कुल वाहन उत्पादन सामान्य उत्पादन का सिर्फ 40 प्रतिशत होने की उम्मीद है।