Kia India ने लॉन्च किया वीडियो आधारित लाइव कंसल्टेशन, Video Call पर मिलेगा परामर्श

Corona महामारी के समय में प्रत्येक ऑटो कंपनी को बिक्री को बरकरार रखने के लिए डिजिटल रिटेल आउटलेट्स की स्थापना या सुधार करना पड़ा है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से शोरूम में जाने की चिंता न करनी पड़े और उनकी वाहन खरीदने की योजना में देरी न हो।

भारत में Corona महामारी की दूसरी लहर ने इन चिंताओं को और भी बढ़ा दिया है, क्योंकि अधिकांश शोरूम लॉकडाउन और प्रतिबंधों के कारण बंद हैं। Kia India का कहना है कि संभावित ग्राहक अब अपने स्थान के निकटतम डीलरशिप से जुड़ने का विकल्प चुन सकते हैं।

इसके साथ ही वे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए संभावित खरीदार को बिक्री सलाहकार Kia कारों का पूरा वाक-थ्रू प्रदान करेगा, जबकि ग्राहक ऐप वीडियो कॉल, स्क्रीन और वीडियो शेयरिंग से 360-डिग्री वर्चुअल एक्सपीरिएंस प्राप्त कर सकते हैं।

यदि परिवार के सदस्य अलग-अलग स्थानों पर हैं, तो उन्हें भी उसी कॉल में जोड़ा जा सकता है। Kia India ने भविष्यवाणी की है कि यह सुविधा Coronavirus महामारी के समय में ग्राहकों के कार खरीदने के अनुभव को और भी बेहतर बनाने का काम करेगी।

Kia India के कार्यकारी निदेशक, मुख्य बिक्री और व्यापार रणनीति अधिकारी, ताए-जिन पार्क ने कहा कि "इस इंडस्ट्री-फर्स्ट इनीशिएटिव के साथ, हमने अपने ग्राहकों की खरीद यात्रा को एक सहज, डिजिटल वे में बदलने की दिशा में एक कदम और आगे बढ़ाया है।

ताए-जिन पार्क ने कहा कि "प्रौद्योगिकी आधारित डिजिटल परिवर्तन Kia India के लिए शुरू से ही प्राथमिक दृष्टिकोण रहा है और हम आगे चलकर भारतीय ऑटोमोटिव उद्योग में डिजिटल क्रांति का नेतृत्व करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।"

दुनिया भर में Corona महामारी बनने से पहले जो एक विचार बहुत दूर लग रहा था, वह अब एक वास्तविकता बन गया है। ओईएम संभावित खरीदारों तक पहुंचने के लिए एक ऐसे ही भौतिक अनुभव की तलाश कर रहे थे। विशेष रूप से Kia India ने ग्राहकों से बेहतर तरीके से जुड़ने के लिए अन्य पहलुओं पर भी ध्यान दिया है।