MG Motor Mobile App For Customer Service Operations: सेल्स सर्विस के लिए एमजी ने पेश की मोबाइल ऐप

एमजी मोटर ने कॉन्टेक्टलेस सेल्स और सर्विस एक्सपीरिएंस के लिए एक मोबाइल ऐप लॉन्च की है, जिसकी मदद से एमजी मोटर के ग्राहक घर बैठे बहुत सी सर्विसेज का इस्तेमाल कर सकते हैं। इस माई एमजी ऐप की मदद से ग्राहक अपनी कार को बुक कर सकते हैं।

इसके साथ ही वह अपनी नई कार की बुकिंग से लेकर प्रोडक्शन और फाइनल डिलीवरी तक ट्रैक कर सकते हैं। इस ऐप में कंपनी ने एक फीचर दिया है, जिसका नाम ‘नो योर कार' है, जिसकी मदद से आप वॉरंटी कवरेज की जानकारी, कार प्रोटेक्शन प्लान जैसी जानकारी पा सकते हैं।

इसके साथ ही आपको इस फीचर में आपको अपनी कार के फीचर्स की भी जानकारी मिलती है। इस ऐप में साइनअप करने के लिए मोबाइल और ओटीपी की जरूरत होती है। इसके बाद वाहन की जानकारी ग्राहक के फोन नंबर के अनुसार खुद ही अपडेट हो जाती है।

कंपनी ने इस ऐप में बहुत सी कॉन्टैक्टलेस सर्विस की सुविधा दे रखी हैं। सर्विस अपॉइंटमेंट के साथ ही पिकअप और ड्रॉप का विकल्प चुना जा सकता है। इसके अलावा सर्विस की कॉस्ट और सर्विस हिस्ट्री के बारे में जानकारी मिल जाती है।

इस ऐप के जरिए ग्राहक अपनी कार की सर्विस की लाइव ट्रैकिंग भी कर सकते हैं और इसके बाद जब उनके वाहन की सर्विस हो जाएगी तो कंपनी के सर्विस एडवाइजर से संपर्क भी कर सकते हैं। इन सभी सर्विस के साथ ही इस ऐप की मदद से पेमेंट भी की जा सकती है।

इसके बाद कंपनी की ओर से इसी ऐप पर ग्राहकी की सर्विस का इन-वॉइस भी आ जाएगा और साथ ही अगली सर्विस का रिमाइंडर भी भेज दिया जाएगा। कंपनी ने इसके कुछ फीचर्स को वॉइस कमांड के लिए भी दिया है और 24 घंटे चैट, कॉल और मेल सर्विस भी उपलब्ध कराई है।