Kia After Sales Service: किया मोटर्स ने की पेपरलेस और कॉन्टैक्टलेस आफ्टर सेल्स सेवा की शुरुआत

किआ मोटर्स इंडिया 'माय कन्वीनिएंस' सेवा की भी शुरुआत करने जा रही है। यह सेवा व्यक्तिगत रूप से किया ग्राहकों को कार के मेनटेनेंस के बारे में बताएगी। इन दोनों पहलों के साथ, कंपनी का उद्देश्य बिक्री प्रक्रिया को निजीकृत और डिजिटाइज़ करके कार खरीद के अनुभव को सुविधाजनक बनाना है।

कंपनी ने टिप्पणी करते हुए कहा, "इस दिवाली, हम ग्राहक-केंद्रितता को देखते हुए, अपने ग्राहकों को वर्तमान बाजार के अंतर को संबोधित करते हुए एक संपर्क रहित, सुरक्षित आफ्टर सेल्स का अनुभव देना चाहते हैं।

कंपनी कारों की पिकअप और ड्राप की सुविधा प्रदान कर रही है और यह प्रक्रिया मोबाइल एप्लीकेशन के जरिये की जाएगी। ड्राइवर का विजिटिंग कार्ड और कंपनी आईडी जैसे प्रासंगिक दस्तावेजों को पिकअप से पहले ग्राहक से साझा किया जाएगा।

कंपनी के अनुसार, ग्राहकों को विभिन्न चरणों में एसएमएस अलर्ट भी प्राप्त होंगे और प्रत्येक अनुसूचित वाहन पिक-अप या ड्रॉप के लिए उनके मोबाइल फोन पर एक मैप-आधारित लाइव वाहन ट्रैकिंग प्रदान की जाएगी।

इस सेवा का लाभ उठाते हुए, ग्राहक दो विकल्प चुनाव कर सकते हैं, इसमें पहला विकल्प प्री-पेड मेंटेनेंस (पीपीएम) है और दूसरा विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार केयर पैक (कार केयर सर्विसेज) है।

किया मोटर्स इंडिया ने घोषणा की है कि कंपनी ने भारत में सेल्टोस एसयूवी की 1.25 लाख यूनिट से अधिक की बिक्री कर ली है। कंपनी ने यह उपलब्धि सेल्टोस एसयूवी को लॉन्च करने के सिर्फ 14 महीनों के अंदर हासिल कर ली है। किया मोटर्स के भारत में आने के बाद से ही कंपनी को ग्राहकों से काफी अच्छी प्रतिक्रिया मिल रही है।