मारूति की अल्‍टो टॉप, नैनो फ्लॉप

पेट्रोल के बाद डीजल वैरिएंट की तैयारी और उसमें भी सबसे अच्‍छा माइलेज के साथ आने को तैयार नैनो को काफी झटका लगा है। टीएनएस आटोमोटिव के 2010 चार पहिया पूर्ण ग्राहक संतुष्टीकरण अध्ययन के अनुसार, प्रवेश स्तर की कारों के ग्राहकों के संतुष्टीकरण के मामले में मारुति सुजुकी इंडिया का सबसे ज्यादा बिकने वाला मॉडल अल्टो सबसे आगे रहा है।

इस सूची में इसके बाद ओमनी और मारुति 800 का नंबर आता है। सर्वेक्षण में कहा गया है कि ग्राहकों की उम्मीदें अब बढ़ रही हैं। टाटा नैनो के ग्राहक अब डिजाइन के मोर्चे पर अधिक चाहते हैं, वहीं मारुति 800 के ग्राहक बेहतर सर्विसिंग की उम्मीद कर रहे हैं। इस अध्ययन में अल्टो को जहां 91 अंक मिले, वहीं 70 अंक के साथ नैनो अंतिम स्थान पर रही।

टाटा मोटर्स की बहुचर्चित कार नैनो को पेश किए जाने के बाद से इसमें आग लगने की छह घटनाएं हो चुकी हैं। टाटा मोटर्स ने दावा किया है कि यह कार पूरी तरह सुरक्षित है, इसके बावजूद कंपनी ने नि:शुल्क अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लगाने की पेशकश की है। यही वजह है कि इस कार को लेकर ग्राहकों में संतुष्टी का स्तर कम है।